| ホーム > みみっと > 震災特集 > | 平成23年 4月12日:初稿 |
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＜㈱日本コクレア＞ 人工内耳・BAHA装用者の方々、病院関係者の方々、患者様、教育関係者の方々へ 東日本大震災で被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。 先般のご案内の中で、今回の震災に起因する紛失や故障について。会社としてできる限り対応させていただく旨お知らせいたしました。装用者の方々の声からも、被災地の装用者の方々が特に電池でお困りなのは想像に難くありません。被災地に電池等をお届けするにあたり、一番の問題は、それらをどのように届けるか配達手段の確保でした。しかしながら、一般的な救援物資の配達も困難な状況の中、電池及び必要部品を配達する手段を確保することは困難であり、いち早く現地にお届けするために、弊社従業員 2名（有馬清及び小澤明）で、車で直接病院様までお届けすることを決定いたし、昨日早朝福島に向かいました。当初は交通事情やガソリン給油の困難が予想されておりましたが、昨日、福島総合療育センター様、福島県立医科大学様を訪問、その足で仙台に移動、東北労災病院様、東北大学病院様を訪れ、それぞれの病院様に人工内耳救援部品（電池、ケーブル等の消耗品や部品類）お届けいたしました。昨晩は仙台で宿泊施設が確保できなかったため、山形の移動、本日とりあえず帰京する予定でございます。今後とも、何回かに分けて、より多くの地域の病院様にお届けできるように、電池や部品等の調達を進めてまいります。 繰り返しになりますが、弊社のモットーでございます『皆様の生涯にわたってサポートを提供させていただく』を実践してまいる所存です。被災地ではまだまだ大変な状況が続いていると思います。１日でも早い復興を願っております。 ＜お問い合わせ、通常の注文・修理等のご連絡＞ 日本コクレア カスタマーサービス グループ 電話番号 ：03-3817-0243 FAX番号 ：03-3817-0245 注文専用FAX番号：0120-133-696 （フリーダイヤル） E-Mailアドレス ：jpcustomerservice@cochlear.com 株式会社 日本コクレア 代表取締役社長 有馬 清 2011年3月18日 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＜㈱日本バイオニクス＞ 装用者の皆様、医療関係者の皆様及び関係者の皆様 この度の東北地方太平洋沖地震により亡くなられた多くの方々のご冥福を心よりお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、ご家族、ご関係者の方々におかれましては心よりお見舞い申し上げます。 株式会社 日本バイオニクスといたしましては、今回の災害によって人工内耳の故障、または付属品を紛失されてしまった場合は、故障製品の無償交換、付属品の無償提供をさせていただきたいと思っております。その他にも何かございましたら、可能な限り対応させて頂きたいと思っております。 しかしながら現在、東北地方への交通渋滞及び交通規制により、集荷・配達ともに局地的に遅延が発生しております。大変ご不便をお掛けしている状況であると存じますが、運送会社の状況をみながら、出来る限りの対応をさせていただきたいと思っております。被災地の装用者の皆様に置かれましては、まだ電話回線やインターネットの接続状況も不安定であり、外部と連絡を取ることも難しい状況にあるかと存じますが、人工内耳に不具合が生じているようなことがございましたら、まずは担当医師または言語聴覚士の先生にご相談いただきますようお願いいたします。また、何かご不明な点、ご要望などがございましたら下記問い合わせ先までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 被災地ではまだまだ不安な時を過ごされている大勢の方々がいらっしゃいます。どうかこれ以上被害が拡がりませんよう一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 株式会社 日本バイオニクス 代表取締役社長 ロバート･グーラック 【問い合わせ先】 株式会社 日本バイオニクス カスタマーサービス TEL: 03-5759-2853 FAX:0120-592-852 (フリーダイヤル) E-Mail：info@bionicear.jp ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ＜メドエルジャパン㈱＞ 被災地の営業所への電池発送のお知らせ 2011年3月23日 被災地の皆様においては、この地震の影響による物資の不足にご不便を感じられていることと思います。メドエルジャパンでは、装用者の皆様のへのご支援のために、電池をご用意いたしました。下記の日本光電営業所に発送済みですので、ご入用の場合はお問い合わせ下さいますようお願い致します。 ■盛岡営業所 〒020-0066 盛岡市上田1-1-50 Tel 019(654)1451 Fax 019(654)1465 ■仙台営業所 〒981-3133 仙台市泉区泉中央2-15-2 Tel 022(375)7007 Fax 022(375)7005 ■福島営業所 〒960-8161 福島市郷野目字宝来町14-1 Tel 024(545)9500 Fax 024(545)9506 その他のお問い合わせについては、下記の連絡先までお願い致します。 フリーダイヤル 0120-039-712 （日本光電工業株式会社 人工内耳係） Eメール info@medel.co.jp （メドエル ジャパン株式会社） 東日本大震災で被災された装用者の方々へ 東北地方太平洋沖地震では、大変な状況のこととお察し申し上げます。被災された方々には心よりお見舞い申し上げます。 弊社では被災された弊社人工内耳装用者の方に対して、支援を考えております。人工内耳についてお困りのことがございましたら、手術施設もしくはリハビリ施設、または下記の連絡先にご連絡くださいますようお願いいたします。可能な限り早急にご希望にお応えするよう努力いたします。 |
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